This role is responsible for executing key elements of the business unit's Risk Management Framework, managing audit engagements, and supporting operational resilience through effective risk, fraud, and incident management. The incumbent ensures that risks are well understood and mitigated through strong controls, process discipline, and business continuity planning-enabling the organization to achieve its strategic objectives.
Responsibilities:
Execute the business unit's Risk Management Framework, ensuring alignment with enterprise risk standards and regulatory expectations.
Lead and coordinate internal and external audits (e.g., SOX, SOC 1, regulatory exams), ensuring timely responses and issue resolution.
Conduct risk and control assessments, analyze process documentation, and recommend improvements to strengthen controls and operational efficiency.
Monitor and report on Key Risk Indicators (KRIs), emerging risks, and control gaps; escalate issues as needed.
Support fraud risk management by identifying vulnerabilities, recommending controls, and reviewing incidents for root causes and remediation.
Contribute to the development, testing, and maintenance of Business Continuity Plans (BCPs) and participate in incident response and post-incident reviews.
Review operational risk incidents and errors to identify lessons learned and implement preventive and detective controls.
Maintain strong relationships with business and functional partners; deliver risk insights and recommendations to senior stakeholders.
Promote a culture of risk awareness through training, communication, and participation in governance forums and risk committees.
Required qualifications:
Working knowledge of retirement plan services operations.
MBA, other graduate degree, or advanced studies (including industry risk certifications) and/or recognized accounting (CPA) or auditing (CIA, CISA) designation.
Strong knowledge of audit methodologies, internal controls, and regulatory frameworks.
Experience with risk management tools, data analytics, and process improvement.
Demonstrated process acumen, including process mapping and optimization.
Lean Six Sigma Black Belt certification is a strong asset.
Experience in fraud risk management, business continuity planning, and incident response is preferred.
Strong analytical, communication, and stakeholder engagement skills.
When you join our team:
We'll empower you to learn and grow the career you want.
We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.
Acerca de Manulife y John Hancock
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .
Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.
Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com .
Ubicación principal
Boston, Massachusetts
Modalidades de Trabajo
Híbrido
Se prevé que el rango salarial esté entre
$71,925.00 CAD - $119,875.00 CAD
Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.
Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.
Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)
Permiso Familiar y Médico
Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)
Derecho al Trabajo
Verificación Electrónica (E- Verify **)
Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\%20English\formattedESQA508c.pdf)**
Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)
